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DÚVIDAS MAIS FREQUENTES (FAQ)

1) O programa é gratuito?
O programa "Coleção Tia Tania" é um software shareware,
isto é, pode ser instalado e utilizado gratuitamente
durante 30 dias, a contar após a data de instalação.
Após os 30 dias o programa irá parar de funcionar
automaticamente, habilitando apenas a opção de
cadastro do número da licença de uso.

2) Por que o programa parou de funcionar?
A licença de utilização gratuita temporária
expirou após os 30 dias.
Se houver o interesse em continuar utilizando, será
necessário adquirir a licença de uso definitiva.

3) Como faço para adquirir a licença definitiva?
Para adquirir a licença definitiva, deverá ser feito
o pagamento referente através do nosso revendedor:
"Arquivo Nacional" que disponibiliza várias opções
de pagamento. Clique no link abaixo para realizar
a compra e/ou verificar as formas de pagamento:
www.arquivonacional.com.br

4) Como vou receber a licença definitiva?
Após confirmação do pagamento, o próprio revendedor
estará enviando o número da licença de uso
através do e-mail que foi informado no momento
do preenchimento da ficha de pagamento contida
no próprio site (www.arquivonacional.com.br).

5) Realizei o pagamento, mas ainda não recebi a licença!
Se o pagamento já foi realizado, dentro de um prazo
mínimo que possibilite confirmar o depósito,
entre em contato direto com o nosso revendedor pelo
e-mail: arquivonacional@arquivonacional.com.br

6) Após o pagamento, preciso fazer um novo download do programa?
Com o número da licença informado no e-mail,
bastará cadastrar na tela de entrada do programa
os dados enviados nos campos apropriados,
ou seja, não será necessário fazer um novo download
do programa, pois o mesmo já encontra-se completo.

7) Posso receber o programa através de CD-ROM?
Não. O programa está disponível para distribuição
apenas pela Internet.

8) Posso receber o programa através de disquete?
Não. O programa está disponível para distribuição
apenas pela Internet.

9) O licença definitiva expira também após 30 dias?
Não. A licença definitiva não tem prazo de validade.
A licença definitiva permitirá o pleno funcionamento
do programa "Coleção Tia Tania", sem data de expiração.

10) O pagamento da licença definitiva é mensal?
Não. O pagamento da licença definitiva é único.
A licença definitiva permitirá o pleno funcionamento
do programa "Coleção Tia Tania", sem data de expiração.

11) Qual o conteúdo educacional do programa "Tia Tania"?
O programa "Coleção Tia Tania" é voltado para a
faixa etária de 2 a 6 anos, e sendo assim, se
propõe a ser tão simples quanto aparenta.
Cada módulo tem objetivos específicos que visam
estimular algumas capacidades da criança, importantes
nessa fase de desenvolvimento (percepção visual e
auditiva, raciocínio lógico, coordenação motora,
criatividade, etc).
Sendo assim, os mesmos podem ser inseridos como uma
ferramenta a mais nos diversos métodos de ensino,
como também no ambiente familiar, como apoio
ludoterápico, e de preferência com acompanhamento
de pais e/ou educadores.

12) Qual a idade que a criança deve iniciar no computador?
A criança nessa idade (2 a 6 anos) não deve ser forçada a
ter contato com o computador.
Geralmente, quando a criança está inserida em um ambiente
onde as pessoas do seu convívio têm contato com o computador,
ela tem naturalmente a vontade e a curiosidade de "mexer"
no computador também. No ambiente escolar ela será
estimulada também pelos próprios colegas.
É nesse caso de interesse que se enquada o programa educacional
"Coleção Tia Tania", que visa adequar o computador
as necessidades de tal faixa etária.

13) Qual a configuração mínima necessário ao computador?
O programa necessita de uma configuração mínima:
- Processador 486 ou Pentium ou posterior
- Ambiente Windows
- Placa de Som
A Configuração gráfica da tela recomendada:
é 640x480 com no mínimo 256 cores.

14) Como faço para alterar o tamanho da tela?
Para que o programa ocupe todo o espaço da tela é
necessário alterar as configuração da tela do Windows .
Acesse a tela de: "Propriedades do Vídeo", e
escolha a opção "Configurações" e altere o valor
da "Área da Tela" para 640x480.
Se tiver dificuldades, consulte o HELP (Ajuda)
do próprio Windows.

15) Posso utilizar o programa em Instituições Educacionais?
Para instalação do programa em Instituições
Educacionais, que possuam mais de um computador
(computadores em rede), o processo é similar
a instalação individual (instalação local).
Nesse caso, consulte o site de nosso revendedor
(www.arquivonacional.com.br) para verificar
os descontos para as múltiplas instalações
(licença corporativa).

Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida:
Dúvidas sobre pagamento / compra:
e-mail: arquivonacional@arquivonacional.com.br

Dúvidas sobre o programa:
e-mail: tiatania@megafile.com.br

Suporte do programa:
e-mail: suporte@megafile.com.br